El último de los elementos del proceso de diseño web en la fase del lanzamiento es el entrenamiento al personal.
Como ya te dije en el vídeo anterior, hay páginas que requieren un constante incremento de contenido en la página web.
Por ejemplo, yo trabajé en una inmobiliaria administrando un sitio web y constantemente había que meter, nuevas casas, nuevos apartamentos, nuevos alquileres,
nuevas ofertas, promociones, eso era un continuo de meter datos. Hay que dar entrenamiento al personal, pues eso no lo vas hacer tú,
es raro que te pidan que hagas eso, es muy raro. Quizás te pueda pasar que una empresa, una que tenga su página web, tiene una base de datos muy primitiva
posiblemente en Excel, por ejemplo, y te pide que eso se lo vuelques. Ahí tienes que desarrollar alguna tarea programada que transfiera todo ese volumen de
información desde la hoja de datos hasta la base de datos, en caso la tenga ordenada con coherencia sino es un trabajo de chinos.
Pero, la cosa es que después una vez la tienes la base inicial, constantemente habrá que meterle datos y eso lo va a hacer el personal.
Tienes que darle entrenamiento y tienes que fijar con el cliente, esto es muy importante, cuanto tiempo va a durar el entrenamiento, es decir, mi entrenamiento
a tu personal dura dos horas y en dos horas voy a explicar cómo tienen que meter, los nuevos registros, los nuevos artículos,
cómo tienen que saber seleccionar las palabras, las etiquetas para que se posicionen bien, les voy a enseñar esto lo otro.
Dos horas o tres o una, lo que tú consideres, pero fija un tiempo concreto. Todo lo que exceda de eso, le tienes que decir que va a costar más.
Porque muchas veces cuando tú vas a explicarles, los trabajadores se lo toman como ¡eh mira qué bien!, viene un chico a explicarnos cosas, pues ¡oh!,
este rato así no trabajamos y estamos distraídos porque para ellos es un break, pero no es un break, es muy importante sino captan el sentido van a hacer mal todo,
todas las inserciones de nuevos registros, les van a hacer mal, van a crear problemas, no se van a posicional bien y después dirán que tu página no funciona,
pero para ellos es un break. Entonces, no, no, asegúrate de que te prestan atención y diles que todo el tiempo después, ósea, después no valdrá eso de te llamo,
-oye cómo se hacía esto y cómo se hacía lo otro-, o te mande un e-mail, -cómo se hacía esto-.
Ya lo explicaste, pero no te prestaron atención, así que diles, todas las explicaciones por demás, cobrarán, costarán, tendrán un costo adicional de horas extras o
de asesoramiento extra, como tú lo quieras llamarlo, pero cobra todo lo que exceda de eso, y también asegúrate de que tú estás explicando toman nota de las cosas,
porque muchas veces no toman notas porque piensan que se van a acordar y después luego no se acuerdan de los detalles, así que asegúrate de que cuando explicas
algo importante diles -eso apuntarlo, apuntarlo, y que lo apunten, y tu mira como lo apuntan, aunque ellos pienses que tú les estas dándoles ordenes,
pero asegúrate, porque todo ese trabajo después te vas ahorrar tú. El entrenamiento personal tiene que ser, de una hora delimitada, de un tiempo delimitado y
asegúrate de que toman nota de las ideas principales, dicho esto, ya está toda la fase del lanzamiento. Ya has subido al servidor la versión definitiva,
ya has entregados los archivos, has implementado las analíticas, has entrenado el personal. Crees que ha acabado, no.
Queda la fase que más tiempo dura a lo largo de la vida del sitio web que es el mantenimiento.
